壁紙・クロス張替えなど原状回復工事の賃貸リフォームセンター　よくある質問と答え

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ご利用前の質問

>>	原状回復工事って何ですか！？(1-01)
>>	入居中のクロス張替え工事ってお願いできますか？(1-02)
>>	施工エリア外ですが、施工可能ですか？(1-03)
>>	初めての依頼なので不安ですが、大丈夫ですか？(1-04)

見積りについて

>>	見積を依頼したい。どうしたらよいですか？(2-01)
>>	相見積になります。依頼できますか？(2-02）
>>	見積金額から値引きしてほしい。可能ですか？(2-03)
>>	他業者からの見積が手元にあります。同じ内容で概算見積可能ですか？(2-04)
>>	空き室の相談をしたいんですが、相談にのってもらえますか？(2-05)
>>	見積書のお支払条件って何ですか？(2-06)
>>	もうすぐ退去予定です。退去前に見積ってお願いできますか？(2-07）
>>	見積に諸経費（駐車場代）ってありますが、これって何ですか？(2-08）

工事依頼・工事について

>>	工事を発注したい。どうすればよいですか？(3-01)
>>	内装工事の他に洗面台の交換もお願いしたいんですが、可能ですか？(3-02)
>>	他業者の施工で気に入らない部分が・・・。こちらで手直ししてもらえますか？(3-03)
>>	工事の日程は事前に教えてもらえますか？(3-04)
>>	工事日の指定はできますか？(3-05)
>>	入居中のお客さんのところへ補修施工へいってもらいたい。可能ですか？(3-06)
>>	工事中の現場の鍵はどうしたらよいですか？(3-07)

お支払について

>>	初めて依頼するのですが、いつまでに支払の手続きをすればいいですか？(4-01)
>>	領収証を発行してもらいたいのですが？(4-02)
>>	振込手数料はどうなりますか？(4-03)

>>	支払い方法は銀行振込だけですか？(4-04)

その他について

>>	個人情報は保護されていますか？(5-01)

ご利用前についての回答

↓原状回復工事って何ですか？(1-01）

原状回復とは、借り主の退去後に、建物の価値減少を本来の状態に戻すことです。ただし、これは入居した時の状態に戻すことではありません。自然消耗などの経年変化によるもの以外が回復対象となります。例えば、居住者の通常の使用を超える使用によって生じてしまった消耗・損耗などが挙げられます。これらに対して行うのが原状回復工事です。

↓入居中のクロス張替え工事ってお願いできますか？(1-02）

申し訳ございません。現段階では入居中のクロス張替え単独での工事はみあわせております。
なお、入居中でも住宅設備工事（ガス給湯器、洗面化粧台交換、キッチン交換、浴室交換、ＷＣ交換などは行っておりますので、ご不明な点はお気軽にお問合せください。

↓施工エリア外ですが、施工可能ですか？(1-03)

申し訳ございません。アフターフォローをきちんと行う為にも現段階では施工エリア内のみでの対応とさせて頂いております。ご了承ください。

↓初めての依頼なので不安ですが、大丈夫ですか？(1-04)

初めての依頼は何かと不安がつきものです。
見積=工事ではありませんので、そんな不安を払拭するためにも　どうぞ無料見積（ＰＤＦ）またはメールをご利用ください。
現場でお待ち合わせして見積にお伺いすることも可能です。

お客様が信頼・安心してご依頼いただくことがいちばん大切だと思っております。⇒　代表者メッセージ

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見積りについての回答

↓見積を依頼したい。どうすればよいですか？(2-01)

	見積依頼の際はこちらをご利用ください。安心してお気軽にご利用ください。見積にお金は一切かかりません。 ※敷金精算目的のみで再三にわたる見積のご依頼はお断りしております。ご理解のほどお願いします。


	＜見積依頼書のご記入例＞

↓相見積になります。依頼できますか？(2-02)

可能です。その際「相見」とお伝え下さいます様お願い致します。
なお、他社様の見積り金額を引き下げる目的で弊社への相見積りをご依頼することはお断りしております。
当社の単価設定は、あくまでも当社努力によりご提供できているお値段となっております。
他業者様へに悪影響を及ぼすようなご依頼はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。

↓見積金額から値引きしてほしい。可能ですか？(2-03)

申し訳ございません。この価格は、弊社のサービスを保つ上で必要な金額となっております。
お値引きの交渉には応じることが出来かねますのでご了承ください。

↓他業者からの見積が手元にあります。同じ内容で概算見積可能ですか？(2-04)

他社様のお見積内容通りでのお見積は可能ではありますが、あくまでも概算見積となります。
この内容で施工をお受けした後にトラブルになるケースが十分に考えられます。
「相見」とお伝えいただき無料見積依頼にてご依頼のうえ、お客様がご納得したうえでご依頼ください。
※当社はお客様への勧誘などは一切行っておりません。

↓空室の相談をしたいんですが、相談にのってもらえますか？(2-05)

「空室の相談有り」と記入のうえ、無料見積依頼にて状況をお知らせ下さい。
担当者よりご連絡致しますので、日頃不安に感じていることなどご遠慮なくいろいろご相談ください。

↓見積書のお支払条件って何ですか？(2-06)

	お支払条件とは、お取引をするにあたっての支払の際の条件となります。見積書の中に記載（下記ピンク枠内）されておりますので、ご確認ください。

↓もうすぐ退去予定です。退去前に見積お願いできますか？(2-07）

家財道具を移動したあとにクロス張替え箇所が追加発生になる等の事態が考えられるため、退去前のお見積はお断りしております。基本的にはお部屋の荷物を全て運び出した後でのお見積ご依頼をお願いします。

↓見積に諸経費（駐車場代）ってありますが、これって何ですか？(2-08）

施工中にお客様にて駐車スペースをご用意いただけない場合に発生する費用となります。
もちろん、お客様にて駐車スペースをご用意いただける場合は一切発生いたしません。

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工事依頼・工事についての回答

↓工事を発注したい。どうすればよいですか？(3-01)

	ご利用の流れをご覧のうえ、工事発注書にてお申込下さい。


	＜工事発注書のご記入例＞

↓内装工事の他に洗面台の交換もお願いしたいんですが、可能ですか？(3-02)

はい、可能です。原状回復工事から住宅設備の交換まで、わずらしいことはすべてまとめてご依頼ください。

↓他業者の施工で気に入らない部分が・・・。こちらで手直ししてもらえますか？(3-03)

申し訳ございません。他業者が施工した手直し（クレーム処理）はお断りしておりますので、ご了承ください。

↓工事の日程は事前に教えてもらえますか？(3-04)

工事ご依頼の際に「工事希望日」をお伝えください。
可能な限り、お客様のご要望に応えることができるよう努力いたします。
なお、繁忙期に関しましてはご希望には添えかねますのでご了承ください。

↓工事日の指定はできますか？(3-05)

ご相談ください。なお、繁忙期や至急の対応にはご希望に添えない場合もあります。
あらかじめご了承ください。

↓入居中のお客さんのところへ補修施工へいってもらいたい。可能ですか？(3-06)

当社と何度かお取引があり、補修が可能な場合はご相談に応じます。
※新規のお取引で補修のみでのご依頼はお断りしております。ご了承ください。

↓工事中の現場の鍵はどうしたらよいですか？(3-07)

現場の鍵については、工事完了後まで当社にて責任を持ってお預かりいたします。
工事進行がスムーズにすすむためにも、ご協力お願いします。

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お支払いついての回答

↓初めて依頼するのですが、いつまでに支払の手続きをすればいいですか？(4-01)

	新規でお取り引きのお客様はにつきましては、代金不払いトラブルを防ぐためにお見積書に記入されているお支払条件で初回お支払いをお願いしております。施工予定日の（土・日・祝日除く）３日前までには着金が確認できるますよう下記口座宛お振り込み下さい。